在电子商务快速发展的影响下，瓷砖企业纷纷开设了线上商城，为自己带来销量的同时，加大品牌的线上宣传力度。然而在这个触电过程中，很多瓷砖企业都被电伤。线上线下虽然渠道不同，但是在销售的要点上却大同小异，有客流量才会有销量，有服务才能留住客户，才能形成口碑。

“触电”成为瓷砖市场中较为普遍的现象

现如今，越来越多的瓷砖企业开始搭建线上销售平台，除开和家装线上平台的合作，自建商城也逐渐成为较为热门的趋势。互联网家居建材行业群雄逐鹿，攻城略地之势不可抵挡。传统瓷砖企业在互联网大潮的冲击下，也都逐渐向互联网伸出触角，开始尝试线上线下结合的道路。

尽管新兴模式对瓷砖企业而言，显示出了极大的市场发展潜力，但是对于线上平台来说，流量、产品和服务是瓷砖电商行业核心竞争要素。哪个瓷砖企业能同时做好这三个点，将是其致胜的法宝，而这些要素，不仅成为瓷砖企业抢夺市场的关键，也成为其电商市场竞争中面临的巨大挑战。

瓷砖企业线上商城需注重流量和服务

用户流量是基础，大量精准的消费用户，能够帮助瓷砖电商企业快速找到目标用户。在构建网上商城时，瓷砖企业线上商城的构建就需要其具有超高知名度、超大流量，超多用户、超完善评价体系，这就能够使得瓷砖企业可以借助网上平台成为中用户流量聚集地，从而获取更多的目标用户。

除此以外，服务同样是影响用户进行最终购买决策的重要因素。瓷砖企业在网上商城的搭建，需要一直倡导服务商品化，践行服务先行的策略，进而为用户提供铺装售后等一站式服务的解决方案。同时也需要实现传统瓷砖销售过程中的产品、施工真正分离，改善传统瓷砖企业的盈利模式，避免吃主材回扣、报价不透明、施工增项等传统售后过程中痼疾，打掉传统瓷砖行业不合理利润。

在互联网模式大行其道的当下，瓷砖企业搭建线上商城无可厚非，但有针对性地解决用户需求，才能最终改善当下不景气的销售环境。而对于瓷砖企业来说，如何将线上流量带动起来，并解决好产品售后服务项目，将是决定瓷砖企业电商之旅未来市场前景的关键点。